FAQs
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und Shop Pay. Eine vollständige Liste unserer akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie unten auf unserer Hauptseite.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
sky-cover ist stolz darauf, unsere Kunden aus der ganzen Welt zu bedienen! Die Standardpreise auf unserer Website sind in USD angegeben. Der Umrechnungskurs hängt von Ihrem ausstellenden Kreditkartenunternehmen ab, das Sie für die Transaktion verwendet haben.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Unsere Rückgabebedingungen finden Sie hier
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung oder eines Umtauschs?
Die Bearbeitung von Rücksendungen oder Umtauschen kann bis zu 30 Tage dauern.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ verfolgen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung, mit der Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.
Die Tracking-Informationen bleiben normalerweise hinter dem tatsächlichen Status Ihres Pakets zurück. Wenn es seit mehr als 6 Tagen nicht aktualisiert wurde, wenden Sie sich bitte an den Support.
Woher weiß ich, ob mein Paket versendet wurde und auf dem Weg ist?
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet wurde und unser Vertriebszentrum verlassen kann, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Versandinformationen. Bitte beachten Sie, dass die Versandbestätigungs-E-Mail nicht unbedingt bedeutet, dass der Spediteur Ihr Paket in unserem Distributionszentrum abgeholt hat.
WARUM HABE ICH KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG/VERSANDBESTÄTIGUNG E-MAIL ERHALTEN?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir immer eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie uns angegeben haben. Nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben, senden wir auch eine Versandbestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie uns angegeben haben. Bitte überprüfen Sie unbedingt Ihren Spam-/Junk-Ordner auf die E-Mails.
Versenden Sie international?
Wir versenden unsere Produkte weltweit, sodass Sie von überall aus bei uns einkaufen können
Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Seien Sie versichert: Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, ersetzen wir es kostenlos.
Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Wir bieten eine 24-Stunden-Stornierungsfrist nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Wenn Sie Ihre Meinung innerhalb dieser Zeit ändern, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir stornieren dann Ihre Bestellung für Sie.
Bieten Sie Garantien oder Gewährleistungen für Ihre Produkte an?
Wir stehen für die Qualität unserer Produkte und bieten eine 30-tägige Garantie auf alle Einkäufe.
Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
Sky-cover befolgt die höchsten globalen Industriestandards zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Sie können unser Kundensupport-Team jederzeit kontaktieren, indem Sie uns eine E-Mail an support@sky-cover.com oder WhatsApp: 00393509938733 senden
Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?
Ja, wir bieten Rabatte und Sonderangebote an! Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um Updates zu unseren neuesten Angeboten zu erhalten.
Woher weiß ich, ob ein Artikel vorrätig ist?
Wenn Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb legen können, ist er auf Lager und kann an Sie versendet werden.
Kann ich ein individuelles Gehäusedesign bestellen?
Derzeit nicht, aber wir arbeiten daran, diese Funktion in Zukunft hinzuzufügen.
Sind Ihre Koffer umweltfreundlich?
Da wir uns der Nachhaltigkeit verschrieben haben, werden alle unsere Hüllen aus umweltfreundlichen Materialien hergestellt.
Gibt es einen Ladenstandort, den ich besuchen kann?
Wir sind ein reiner Online-Shop, der es uns ermöglicht, unseren Kunden die besten Preise und die beste Auswahl anzubieten.
Kann ich Fälle für mein Unternehmen oder meine Organisation in großen Mengen bestellen?
Ja, du kannst! Für weitere Informationen zur Großbestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Sie können davon ausgehen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7 bis 21 Werktagen nach Aufgabe erhalten. Die Lieferung kann sich je nach den Gepflogenheiten Ihres Landes verzögern.
STEUERN & ZÖLLEN
Sobald das Paket im Zielland ankommt, können Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren erhoben werden. Diese Gebühren werden von der Zollstelle des jeweiligen Zielortes festgelegt.
Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in der Verantwortung des Empfängers und wird nicht von uns hier bei sky-cover.com übernommen. Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt, auch wenn die Sendung bei der Lieferung abgelehnt wird.
Wie läuft der Umtausch eines Produkts ab?
Um ein Produkt umzutauschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir kümmern uns um den Rest.
Haben Sie empfohlene Wartungs- oder Reinigungsanweisungen für Ihre Koffer?
Nein, wir haben keine spezifischen Wartungs- oder Reinigungsanweisungen für unsere Koffer.
Kann ich einen Aktionscode und eine Geschenkkarte gleichzeitig verwenden?
Ja, Sie können einen Aktionscode und eine Geschenkkarte gleichzeitig verwenden.
Shopname_____ : HIMMELABDECKUNG
Name der Firma : Kortikellen begrenzt
Firmennummer : 13500572
Adresse : 71-75 STREE, LONDON GREATER LONDON, Vereinigtes Königreich, WC2H 9JQ
WhatsApp: 00393509938733
Email : support@sky-cover.com .