Domande frequenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal e Shop Pay. Per visualizzare un elenco completo dei nostri metodi di pagamento accettati, visita la parte inferiore della nostra pagina principale.
Offrite la spedizione gratuita?
sky-cover è orgogliosa di servire i nostri clienti da tutto il mondo! Il prezzo predefinito sul nostro sito è in USD, il tasso di conversione dipende dalla società emittente della carta di credito utilizzata nella transazione.
Qual è la vostra politica sui resi?
Puoi trovare la nostra politica sui resi qui
Quanto tempo ci vuole per elaborare un reso o un cambio?
L'elaborazione dei resi o dei cambi richiede fino a 30 giorni.
Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi tracciare il tuo ordine utilizzando la nostra pagina Traccia ordine.
Non appena il tuo ordine verrà spedito, ti verrà inviata un'e-mail di conferma della spedizione, che ti consentirà di monitorare lo stato della spedizione.
Le informazioni di tracciamento solitamente sono in ritardo rispetto allo stato reale del tuo pacco. Se non vengono aggiornate da oltre 6 giorni, contatta l'assistenza.
COME FACCIO A SAPERE SE IL MIO PACCO È STATO SPEDITO ED È IN VIAGGIO?
Una volta effettuato un ordine, riceverai un'e-mail di conferma automatica. Una volta che il tuo ordine è stato elaborato entro 1-3 giorni lavorativi dall'acquisto ed è pronto per lasciare il nostro centro di distribuzione, riceverai un'altra e-mail con le informazioni sulla spedizione. Si prega di notare che l'e-mail di conferma della spedizione non significa necessariamente che il corriere abbia ritirato il tuo pacco dal nostro centro di distribuzione.
PERCHÉ NON HO RICEVUTO UN'E-MAIL DI CONFERMA DELL'ORDINE/CONFERMA DELLA SPEDIZIONE?
Dopo aver effettuato l'ordine, inviamo sempre un'e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail che ci hai fornito. Dopo aver spedito l'ordine, inviamo anche un'e-mail di conferma della spedizione all'indirizzo e-mail che ci hai fornito. Assicurati di controllare la cartella spam/posta indesiderata per le e-mail.
Effettuate spedizioni internazionali?
Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo, quindi puoi fare acquisti con noi da qualsiasi luogo
Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso?
Non preoccuparti, se ricevi un prodotto difettoso, lo sostituiremo gratuitamente.
Posso annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Offriamo una finestra di cancellazione di 24 ore dopo aver effettuato l'ordine. Se cambi idea entro questo periodo, faccelo sapere e annulleremo l'ordine per te.
Offrite garanzie sui vostri prodotti?
Garantiamo la qualità dei nostri prodotti e offriamo una garanzia di 30 giorni su tutti gli acquisti.
Quanto sono sicure le mie informazioni personali?
Sky-cover aderisce ai più elevati standard globali del settore per proteggere i tuoi dati personali.
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail all'indirizzo support@sky-cover.com o tramite WhatsApp: 00393509938733
Offrite sconti o promozioni?
Sì, offriamo sconti e promozioni! Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti sulle nostre ultime offerte.
Come faccio a sapere se un articolo è disponibile?
Se puoi aggiungere un articolo al carrello, significa che è disponibile e pronto per essere spedito.
Posso ordinare una custodia dal design personalizzato?
Al momento non è disponibile, ma stiamo lavorando per aggiungere questa funzionalità in futuro.
Le vostre custodie sono ecosostenibili?
Siamo impegnati nella sostenibilità, per questo tutte le nostre custodie sono realizzate con materiali ecocompatibili.
C'è un punto vendita fisico che posso visitare?
Siamo un negozio esclusivamente online, il che ci consente di offrire ai nostri clienti i prezzi migliori e la migliore selezione.
Posso ordinare più casse all'ingrosso per la mia azienda o organizzazione?
Sì, puoi! Contatta il nostro team di assistenza clienti per maggiori informazioni sugli ordini all'ingrosso.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Puoi aspettarti di ricevere il tuo ordine entro 7-21 giorni lavorativi dal momento in cui lo hai effettuato. La consegna potrebbe subire ritardi a seconda delle dogane del tuo Paese.
TASSE E DAZI
Le tasse di importazione, i dazi e le relative spese doganali potrebbero essere addebitate una volta che il pacco arriva nel paese di destinazione. Tali spese sono determinate dall'ufficio doganale della destinazione specifica.
Il pagamento di queste spese e tasse è a carico del destinatario e non sarà coperto da noi qui su sky-cover.com. Per ulteriori dettagli sulle spese, contattare l'ufficio doganale locale, anche se la spedizione viene rifiutata alla consegna.
Qual è la procedura per sostituire un prodotto?
Per sostituire un prodotto, contatta il nostro servizio clienti e noi penseremo al resto.
Avete delle istruzioni consigliate per la manutenzione o la pulizia delle vostre custodie?
No, non abbiamo istruzioni specifiche per la manutenzione o la pulizia delle nostre custodie.
Posso utilizzare contemporaneamente un codice promozionale e una carta regalo?
Sì, puoi utilizzare contemporaneamente un codice promozionale e una carta regalo.
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Nome dell'azienda : corticelle limitate
Numero di società : 13500572
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